Politique de remboursement

Politique de remboursement et d’échange

Tous les produits offerts sur Création CJ sont fabriqués sur commande, à la maison, une fois l’achat confirmé.

En raison de la nature personnalisée et faite sur mesure de nos articles, toutes les ventes sont finales.

👉 Aucun remboursement ni échange ne sera accepté, sauf en cas de défaut de fabrication.

Nous demandons aux clients de vérifier attentivement les grandeurs, couleurs et détails du produit avant de finaliser leur commande. Une fois la commande passée, celle-ci ne peut être annulée ou modifiée.

Défaut de fabrication

Un remboursement ou un remplacement pourra être offert uniquement si le produit présente un défaut de fabrication.

• Le défaut doit être signalé dans un délai de 7 jours suivant la réception
• Des photos claires du défaut seront exigées pour l’évaluation
• Le produit doit être non porté, non lavé et dans son état original

Exclusions

Les situations suivantes ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication :

• Erreur de taille ou de couleur choisie par le client
• Changement d’avis
• Usure normale
• Mauvaise utilisation ou mauvais entretien

Chaque article étant fabriqué à la main, de légères variations peuvent survenir et font partie du caractère unique du produit.